Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Shopova GmbH (nachfolgend „Shopova") und ihren Kunden (nachfolgend „Nutzer") über die Nutzung der SaaS-Plattform Shopova. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, Shopova stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsgegenstand

Shopova stellt dem Nutzer eine webbasierte Shop-Software als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen gebuchten Tarif (Trial, Starter, Pro, Business).

Shopova ist berechtigt, die Dienste weiterzuentwickeln, zu ändern und zu verbessern, sofern dies dem Nutzer zumutbar ist. Wesentliche Leistungsänderungen werden dem Nutzer rechtzeitig mitgeteilt.

§ 3 Vertragsschluss und Testphase

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Nutzers und die Bestätigung durch Shopova zustande. Neukunden erhalten automatisch einen 30-tägigen Testzeitraum (Trial) ohne Berechnung.

Nach Ablauf des Testzeitraums wird der Vertrag automatisch in den gewählten kostenpflichtigen Tarif umgewandelt, sofern der Nutzer nicht vorher kündigt.

§ 4 Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise sind auf der Shopova-Website einsehbar. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Bei Zahlungsverzug ist Shopova berechtigt, den Zugang zum Dienst zu sperren.

§ 5 Kündigung

Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums ordentlich gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für Shopova liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer die Zahlungsverpflichtungen trotz Mahnung nicht erfüllt oder gegen diese AGB verstößt.

§ 6 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich,

• nur rechtskonforme Inhalte in seinem Shop zu veröffentlichen,
• die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben,
• Shopova unverzüglich über unbefugte Nutzung seines Accounts zu informieren,
• die Dienste nicht in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb der Plattform beeinträchtigt oder anderen Nutzern schadet.

§ 7 Verfügbarkeit und Support

Shopova strebt eine Verfügbarkeit der Dienste von 99 % im Jahresmittel an (gemessen ohne angekündigte Wartungsfenster). Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht im Trial-Tarif nicht. Support wird per E-Mail während üblicher Geschäftszeiten (Mo–Fr 9–17 Uhr) angeboten.

§ 8 Haftungsbeschränkung

Shopova haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Im Übrigen ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden beschränkt. Die Haftung für leicht fahrlässige Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist ausgeschlossen.

§ 9 Datenschutz

Shopova verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers gemäß der Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO).

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Musterstadt, sofern der Nutzer Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.